چطور میتوانیم به شما کمک کنیم؟

مبلغی از طریق واریز آنی در آنلاین پلاس به حسابم واریز کرده‌ام اما در قدرت خرید شارژ نشده است. چه اقدامی باید انجام دهم؟

اگر مبلغ از حساب بانکی شما کسر اما به قدرت خرید شما اضافه نشد، مبلغ حداکثر تا ۲۴ ساعت به حساب بانکی شما عودت داده خواهد شد. اگر پس از گذشت ۲۴ ساعت مبلغ به حساب شما عودت داده نشد، برای پیگیری‌های بیشتر اطلاعات تراکنش خود را از پشتیبانی درگاه پرداخت استعلام گرفته و با پشتیبانی کارگزاری مفید تماس بگیرید.

پاسخ سوال خود را پیدا کردید؟