واریز وجه در مفید آنلاین

جهت خرید و فروش سهام در بازار سرمایه ابتدا باید حساب‌ معاملاتی خود را شارژ کنید. واریز وجه و شارژ حساب معاملاتی در مفید آنلاین از دو طریق واریز آنی و ثبت فیش واریزی امکان‌پذیر است. مفید آنلاین این دو قابلیت را در کنار هم دارد تا شما بتوانید در کمترین زمان ممکن نسبت به شارژ حساب کارگزاری خود اقدام کنید.

آنچه در این مطلب می‌خوانید:

• واریز وجه آنی در مفید آنلاین
• ثبت فیش واریزی در مفید آنلاین
• وضعیت واریزی فیش بانکی
• غیرفعال شدن سرویس اتصال به حساب بانکی
• سوالات متداول

واریز وجه آنی در مفید آنلاین

جهت واریز وجه آنی در سامانه مفید آنلاین از منوی سمت راست آیکون واریز آنی را انتخاب کنید. در پنجره‌ی باز شده ابتدا مبلغ مورد نظر خود را به ریال وارد نموده و درگاه پرداخت  را انتخاب نمایید. پس از انتخاب گزینه‌ی ارسال و ورود به صفحه درگاه بانکی، از کلیه کارت‌های بانکی به نام خود امکان شارژ حساب معاملاتی برای شما فراهم است. بلافاصله پس از پرداخت، می‌توانید مبلغ پرداختی را در قدرت خرید خود مشاهده کنید.

لازم به ذکر است که واریز آنی با کارت‌های هدیه، بن کارت‌ها و کارت‌های اعتباری امکان‌پذیر نیست. در صورت نیاز به واریز وجه از طریق کارت‌های مذکور، می‌توانید به یکی از شعب کارگزاری مفید مراجعه کنید.

با توجه به قوانین جدید، کاربران سامانه‌های معاملاتی کارگزاری مفید از این پس می‌توانند قدرت خرید خود را در حساب کاربری‌شان با هر مبلغی که مد نظر دارند و بدون سقف افزایش دهند. کاربران هنگام واریز مبالغ دلخواه به سامانه‌های معاملاتی کارگزاری‌ها تنها می‌توانند با حساب‌های بانکی متعلق به خود واریز را انجام دهند.

گاهی ممکن است به دلایل مختلف واریز آنی شما با کندی پردازش شود. در چنین مواردی یکی از موارد زیر اتفاق خواهد افتاد:

۱) طی دقایق بعدی پرداخت شما پردازش شده و به حساب مفید واریز می‌شود. سپس بلافاصله قدرت خرید شما به صورت اتوماتیک شارژ خواهد شد و می‌توانید از این مبلغ واریزی استفاده کنید.

۲) پردازش تراکنش شما بیش از حد به طول می‌انجامد و با خطا مواجه می‌شود. بنابراین وجه به بانک عودت داده شده و بانک به حساب بانکی شما آن مبلغ را برمی‌گرداند. این فرآیند ممکن است، معمولا بین ۱ تا ۲۴ ساعت به طول بیانجامد.

۳) در صورتی که پس از گذشت ۲۴ ساعت مبلغ واریزی به حساب بانکی شما عودت داده نشد، طی استعلام از پشتیبانی درگاه پرداخت، شماره تراکنش به همراه مبلغ و تاریخ پرداخت خود را به پشتیبانی ۸۷۰۰ -۰۲۱ و یا ۹۱۰۰۸۷۰۰-۰۲۱ اعلام کنید.

۴) از آنجایی که امکان واریز آنی از طریق کارت بانکی برای افراد زیر ۱۸ سال وجود ندارد، برای شارژ حساب، باید وجه از حساب سرپرست قانونی به حساب معاملاتی فرد زیر ۱۸ سال تحت سرپرستی منتقل شود. برای کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با این فرایند، مطلب «انتقال وجه به حساب فرزندان در مفید آنلاین» را مطالعه کنید.

۵) واریز آنی برای مشتریان حقوقی امکان پذیر نیست و این اشخاص تنها می‌توانند از طریق ثبت فیش اقدام به واریز وجه کنند.

۶) در حال حاضر، به دلیل عدم تطبیق کد ملی در هنگام واریز، استفاده از واریز آنی برای مشتریان اتباع خارجی امکان پذیر نیست و این افراد تنها می‌توانند از طریق ثبت فیش، وجه خود را واریز کنند.

ثبت فیش واریزی در مفید آنلاین

برای واریز وجه به حساب معاملاتی خود، می‌توانید از روش انتقال وجه بانکی نیز استفاده کنید. بدین صورت که از حساب خود مبلغ مورد نظر را به یکی از شماره حساب‌های کارگزاری مفید واریز کنید. دقت داشته باشید که پس از واریز وجه باید اطلاعات فیش واریزی را در بخش ثبت فیش در سامانه‌های آنلاین مثل مفید آنلاین به طور دقیق ثبت کنید. مبلغ فیش واریزی پس از یک روز کاری و بررسی واحد مالی به قدرت خرید شما اضافه می‌شود. مراحل ثبت فیش در تصاویر زیر نمایش داده شده است.

همچنین می‌توانید وضعیت واریزی خود را در قسمت گزارش واریز وجه سامانه مفید آنلاین مشابه تصویر زیر مشاهده کنید.

وضعیت واریزی فیش بانکی

وضعیت واریزی فیش بانکی شما یکی از حالت های زیر را دارد:

• در حال بررسی: فیش را به تازگی در قسمت ثبت فیش ثبت کردید و باید منتظر بررسی واحد مالی باشید.
• لغو شده توسط مشتری: در این حالت شما پس از ثبت فیش، در قسمت عملیات درخواست خود را حذف کرده‌اید.
•  حذف شده: در این حالت پس از بررسی توسط بخش مالی به یکی از دلایل زیر که در قسمت پیام کارگزار ثبت می‌شود، درخواست اولیه ثبت فیش شما رد شده است:
  1. اصل فیش واریزی ارسال شود.
  2. مغایرت نام واریز کننده
  3. عدم درج در صورت حساب بانکی
• اقدام گردید: این وضعیت به معنای موفقیت در ثبت واریز وجه شما است و مبلغ واریزی در قدرت خرید شما قابل رویت است. 

بیشتر بخوانید: انتقال وجه به حساب فرزندان در مفید آنلاین

در صورت این که وضعیت واریز وجه شما حذف شده باشد چه اقدامی باید انجام دهید؟

۱- اصل فیش واریزی ارسال شود.

در این حالت نیاز است که تصویری خوانا از اصل فیش واریزی برای بخش مالی با استفاده از قسمت بارگذاری تصویر فیش ارسال کنید. 

۲- مغایرت نام واریزکننده

توجه داشته باشید نام واریز کننده و نام صاحب حساب باید یکسان باشد، در غیراین‌ صورت فیش تایید نخواهد شد.
در صورت مغایرت نام واریز کننده و نام صاحب حساب، مبلغ به قدرت خرید شما اضافه نخواهد شد و باید به حساب مبدا عودت داده شود. برای پیگیری، لازم است با واحد پشتیبانی کارگزاری مفید به شماره ۹۱۰۰۸۷۰۰-۰۲۱ تماس حاصل شود. 

۳- عدم درج در صورت حساب بانکی

در این حالت مبلغ مورد نظر با توجه به اطلاعات ثبت شده توسط کاربر، به حساب کارگزاری واریز نشده است. احتمالا شرایط واریزی شما یکی از موارد زیر را دارد:

• اطلاعات ثبت شده فیش شامل  مبلغ دقیق واریز، تاریخ واریز و همچنین بانک و شماره حساب مقصد به درستی ثبت نشده است. که در این صورت باید مجدد اطلاعات فیش را به درستی وارد کنید.
• کاربر به حسابی اشتباه واریز وجه انجام داده‌ است

در غیر این موارد، در صورتی که واریز شما درست و موفق بوده، نیاز است تصویری خوانا از اصل فیش ارسال شود.

به نکات زیر توجه کنید:

• از واگذاری چک به حساب کارگزاری مفید اکیدا خودداری بفرمایید. در صورت ثبت واریزی ناشی از چک واگذار شده به هیچ عنوان حساب شما شارژ نمی‌شود و مبلغ مذکور به حساب دارنده چک عودت داده می‌شود.
• پیشنهاد می‌شود جهت بروز مشکلات کمتر، واریز را به حساب کارگزاری مفید نزد «بانک ملت» انجام دهید.
• جهت ثبت واریز وجه اینترنتی خود از بانک‌های سامان، پارسیان، پاسارگاد و اقتصاد نوین، شماره حساب خود و از سایر بانک‌ها شماره پیگیری یا رهگیری را به جای شماره فیش درج کنید.
• واریزی‌های ثبت شده در روز کاری بعد (قبل از آغاز معاملات) تایید خواهد شد.
• هر گونه واریز وجه به حساب کارگزاری مفید از طریق دستگاه‌های خودپرداز، اینترنت بانک، همراه بانک، مراجعه حضوری به بانک، نرم افزارهای پرداخت بانکی و سایر موارد این‌چنینی، جزو دسته‌ی واریز از طریق سامانه بانکی قرار گرفته و نیاز به ثبت فیش خواهند داشت.

غیرفعال شدن سرویس اتصال به حساب بانکی

شاید بدانید، پیش از این یکی از روش‌های مدیریت وجوه و حساب، استفاده از اتصال حساب بانک ملت و سامان به کارگزاری مفید، بلوکه کردن مبلغ خرید از حساب این بانک‌ها و دسترسی مستقیم خرید از حساب بدون نیاز به پرداخت وجه بوده است.

بهتر است بدانید که این سرویس از این پس غیرفعال شده است و مشتریان برای واریز وجه باید از گزینه حساب نزد کارگزار اقدام و با توجه به مبلغی که قصد خرید دارند، آن را به‌صورت فیش واریزی و یا به‌صورت پرداخت آنلاین وارد حساب کاربری خود نزد کارگزاری مفید کنند.

بیشتر بخوانید: شخصی‌سازی و برخی دیگر از قابلیت‌های مفید آنلاین

سوالات متداول