سرمایه‌گذاران ممکن است به دلایلی قصد داشته باشند تا وجه نقدی از قدرت خرید خود (وجه موجود در حساب کارگزاری که حاصل از فروش سهام یا شارژ حساب است) را به حساب بانکی خود انتقال دهند. این فرایند، یکی از فرآیندهای مالی متداول در سامانه‌های معاملاتی است. در چنین حالتی مشتری برای تقاضای وجه خود از سامانه معاملاتی ایزی تریدر نسخه اربیس می‌تواند از راهنمایی‌ها و نکات مهم این مطلب استفاده کند.

نحوه ثبت تقاضای وجه در ایزی تریدر اربیس

طبق رویه شرکت سپرده گذاری مرکزی و تسویه وجوه، تسویه معاملات سهام ۲ روز کاری زمان می‌برد. بنابراین اگر سهامی را امروز فروخته‌اید و قصد برداشت وجه حاصل از آن را دارید، می‌توانید تقاضای وجه خود را برای ۲ روز کاری بعد ثبت کنید. به طور مثال در صورتی که سهمی را در روز چهارشنبه به فروش برسانید، سریع‌ترین زمان ممکن برای ثبت تقاضای وجه یکشنبه هفته آتی آن است.

در صورتی که مانده وجه از قبل دارید یا دارنده طرح حامی (صندوق سرمایه گذاری با درآمد ثابت حامی) هستید و برای اولین روز کاری پیش رو قصد برداشت وجه بیش از ۲۰۰ میلیون ریال دارید، باید قبل از ساعت ۱۴ روز کاری درخواست خود را ثبت کنید، بعد از این ساعت می‌توانید این درخواست را برای دو روز کاری بعد ثبت کنید.

در صورتی که مانده وجه از قبل دارید یا دارنده طرح حامی هستید و برای اولین روز کاری پیش رو قصد برداشت وجه کمتر از ۲۰۰ میلیون ریال را دارید، باید تا قبل از ساعت ۱۵:۳۰ درخواست خود را ثبت کنید. برای تقاضای وجه از طریق سامانه معاملاتی ایزی تریدر نسخه اربیس (موبایل و دسکتاپ) می‌توانید مطابق با راهنمای زیر عمل کنید:

در مرحله آخر نیز با وارد کردن مبلغ، شماره حساب دلخواه  و تاریخ مورد نظر درخواست خود را ثبت کنید.

توجه داشته باشید که برای هر تاریخ حداکثر می‌توانید یک درخواست وجه ثبت کنید.

انصراف از تقاضای وجه

درصورتی‌که قصد انصراف درخواست برداشت وجه خود را دارید، در قسمت «تاریخچه برداشت وجه»، امکان حذف تقاضا وجود دارد. برای این منظور با کلیک بر روی علامت ضربدر در کنار درخواستتان، تقاضای وجه لغو می‌شود. باید توجه داشت این در صورتی است که درخواست شما وارد فرآیند واریز نشده باشد. چنانچه علامت ضربدر موجود نباشد به این معنی است که فرآیند درخواست وجه شما اقدام شده و حذف درخواست وجه دیگر امکان‌پذیر نیست.

همچنین با کلیک بر روی آیکون «فلش» می‌توانید شماره حساب بانکی که برای تقاضای وجه ثبت کرده‌اید را مشاهده کنید.

زمان واریز مبلغ به حساب مشتری

مبلغ درخواست شده در ابتدای روز انتخابی برای واریز از حساب مشتری کسر شده و جهت پرداخت به بانک‌های عامل تحویل می‌شود. تا روز مورد نظر این مبلغ در حساب مشتری به‌صورت بلوکه شده باقی می‌ماند. 

نحوه اضافه کردن شماره حساب

شما می‌توانید در بخش برداشت وجه ایزی تریدر نسخه اربیس به سادگی شماره حساب بانکی تازه‌ای برای دریافت وجوه اضافه کنید. برای این کار مشابه تصویر زیر اقدام کنید:

رعایت موارد زیر در هنگام افزودن شماره حساب الزامی است: 

• در هنگام وارد کردن کد شبا تنها بخش عددی آن را وارد کنید.
• حساب بانکی معرفی شده می‌بایست به نام خود شخص باشد. 
• حساب بانکی مشترک نباشد و یا حق امضا و برداشت به فرد دیگری داده نشده باشد.
• برای بروزرسانی حساب بانکی، یک بار از  حساب کاربری خود خارج و سپس دوباره وارد شوید.

علت واریز نشدن وجه به حساب مشتری پس از ثبت تقاضای وجه

در صورت وجود یکی از شرایط زیر، درخواست وجه پرداخت نخواهد شد و منجر به عودت وجه به حساب نزد کارگزار می‌شود:

• نام صاحب حساب معرفی شده به نام شخص دیگری باشد.
• مغایرت نام مانند کم یا زیاد شدن پسوند از انتهای نام خانوادگی.
• حساب مشترک باشد.
• حساب مسدود یا راکد باشد.
• معرفی شماره کارت به جای شماره حساب.
• در صورتی که وجه حاصل به حساب نزد کارگزار عودت داده شود، گزارش آن در بخش گردش حساب ایزی تریدر قابل مشاهده است.

برداشت وجه آنی از طریق مفید کارت

۱. برای برداشت وجه در ایزی‌تریدر از طریق مفید کارت، پس از ورود به ایزی‌تریدر بر روی گزینه «سایر» کلیک کنید.

۲. پس از کلیک بر روی گزینه سایر، «برداشت وجه» را انتخاب کنید.

۳. سپس در مرحله مشخص نمودن حساب بانکی مقصد، می‌توانید با انتخاب گزینه مفید کارت، به‌صورت آنی وجه خود را به حساب مفید کارت خود منتقل کنید.

سوالات متداول

آیا امکان لغو درخواست وجه در سامانه ایزی تریدر نسخه اربیس وجود دارد؟

بله در قسمت تاریخچه برداشت وجه، امکان حذف با کلیک بر روی علامت ضربدر وجود دارد. 

مبلغ درخواست وجه چه زمانی به حسابم واریز می‌شود؟

مبلغ درخواست شده در ابتدای روز انتخابی از حساب شما کسر شده و جهت پرداخت به بانک‌های عامل تحویل می‌شود. توجه داشته باشید اگر امروز سهامی را فروخته باشید، مبلغ حاصل از فروش آن را برای دو روز کاری بعد می‌توانید تقاضا کنید.

چرا مبلغ تقاضا شده به حسابم واریز نشده است؟

نام صاحب حساب معرفی شده به نام شخص دیگری باشد، مغایرت نام مانند کم یا زیاد شدن پسوند از انتهای نام خانوادگی، حساب مشترک باشد، حساب مسدود یا راکد باشد، به جای شماره حساب شماره کارت معرفی شده باشد.